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張家界世紀中旅國際旅行社有限公司是是經國家旅游局批準設立的首批頒發國際旅行社經營許可證的專業性旅游機構,系中國旅行社協會會員、是湖南省旅游局在張家界地區設立的唯一的一家示范性優秀局屬的綜合性旅游企業,具有獨立法人資格。主營國內、國際旅游業務。負責招徠、接待國內外旅游者、華僑、香港、澳門、臺灣同胞來湖南張家界及全國各地旅游觀光。具有多年組織和接待海內外賓客的豐富經驗和實力,并始終保持著一流的服務水準和良好的信譽。是湖南省旅游局在張家界地區設立的唯一的一家示范性優秀局屬的綜合性旅游企業。

張家界世紀中旅國際旅行社(簡稱:張家界中旅)自成立以來,至今保持年接待量、旅游收入、上繳稅費居同行業前茅的記錄,并多次被“省、市評為最佳旅行社”、“重合同守信用單位”、“質量信得過單位”、“旅游接待優勝單位”、“雙文明單位”。張家界世紀中旅國際旅行社有限公司本著“以人為本、管理創新”的企業經營理念,致力打造知名旅游企業品牌,熱忱為各界朋友服務。 愿與旅游界各位同仁,在互惠互利的基礎上精誠合作,共創輝煌!

張家界世紀中旅官方旅游網采用“網站+電話服務中心+旅行社操作”的模式,依托先進的電子商務旅行網站www.grangorz.org,以統一的后臺數據庫(旅游產品專項數據)為基礎的提供非面對面旅行服務。 張家界世紀中旅商城客戶服務中心通過統一的產品數據和客戶管理數據為客戶提供和定制旅游產品,并通過先進的客戶關系管理系統跟蹤客戶的消費模式,為目標客戶提供個性化的旅游增值服務。同時,客服中心通過電話、手機、電子郵件、QQ、MSN等網絡即時聊天工具與客戶第一時間確認。客戶服務中心24小時全天侯運作,為客戶提供傳統旅行社不能提供的便捷。

基本介紹
資質類型:國內旅游及入境社(國際旅行社)
許可證號:L-HUN-08082
法人代表:冉進新
部門經理:田彩紅
公司地址:湖南張家界市永定區崇文路天門大廈13F
公司官網:www.grangorz.org

職能部門
總裁(黨委)辦公室、人力資源部、投資與企業管理部、財務部、審計部。

支持部門
采購中心、商務中心、市場推廣部。

業務部門
入境游總部、公民游總部、入境旅游部、國內旅游部、門市銷售部、團體銷售部、代理人銷售部、會議獎勵旅游部、專項旅游部、電子商務部。

國旅精神
誠信為本、服務至上、拼搏奉獻、永爭第一

經營理念
對社會負責、對行業負責、對客人負責、對員工負責”
 
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